Правила за възстановяване на суми

В www.lurea.bg можеш не само да купуваш лесно, но и да връщаш лесно продукти. Ако не си доволен от закупения от теб продукт, независимо от причината, можеш да го върнеш в срок от 14 дни от доставката му. Транспортните разходи за връщане сe покриват от клиента. Връщане на самия продукт ще се осъществи при спазване на следните условия:

1) Продуктът трябва да е неизползван и неотварян. (в своята оригинална опаковка)

2) Цялостта на продукта не трябва да бъде нарушавана – трябва да бъде изпратен обратно към нас в състоянието, в което е получен.

3) Да не е увредена опаковката му /измачкана, изцапана, скъсана, разкъсана, облепена с тиксо/.

4) Да няма следи от употреба, драскотини, удари по самия продукт.

5) Да няма липсващи аксесоари – ако бъдат изпратени такива към самата поръчка Ако горните условия не са спазени,  за съжаление правото на отказ от поръчка се анулира, тъй като самият продукт става неизползваем, поради хигиенни причини.

Какво трябва да направите, ако искате да върнете продукт, който отговаря на горепосочените условия? Необходимо е да: 

1.     Да се свържете с нас по мейл info@lurea.bg  като предоставите имена,телефон и номер на поръчка

 

2.     След като уточним детайлите да изпратите продукта към нас – куриерските разходи са за Ваша сметка

 

3.     След получаване на върната стока и прегледа й (информация за което ще бъде изпратена по e-mail или телефон), стойността без транспортните разходи се възстановяват на Клиента – в брой или по сметка в срок от 7 дни.